Politique de remboursement

Politique de remboursement – VOKOSKIN

Chez Vokoskin, votre satisfaction est notre priorité.

Si votre produit ne répond pas à vos attentes ou arrive endommagé, vous pouvez demander un remboursement dans les 90 jours suivant la réception de votre commande.

Garantie satisfait ou remboursé de 90 jours

Vous êtes admissible à un remboursement si :

• Votre produit est endommagé ou défectueux
• Votre commande ne répond pas à vos attentes
• Vous nous contactez dans les 90 jours suivant la livraison

Comment demander un remboursement

Pour effectuer une demande de remboursement, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande et une brève explication du problème.

Contact : infovokoskin@gmail.com

Processus de remboursement

Une fois votre demande examinée et approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée, ainsi que les instructions pour l’expédition de votre colis. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Veuillez compter quelques jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Important 

•  Les demandes de remboursement effectuées après 90 jours ne pourront pas être acceptées.
• Nous pourrions vous demander des photos ou des vidéos si le produit est endommagé ou défectueux.

Merci d'avoir choisi Vokoskin.